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Lieferung mit der Schweizerischen Post

In der Regel erhalten Sie Ihre Bestellung noch in der gleichen Woche bzw. innert 2-3 Arbeitstagen. Alle Bestellungen werden als A-Post Paket mit der Schweizerischen Post versendet. Normalerweise sind alle Sortimentsartikel in diesem Shop ab Lager lieferbar.

Sollte ein Artikel ausnahmsweise nicht lieferbar sein, informieren wir Sie oder nehmen eine Teillieferung vor.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir verrechnen eine Versandkostenpauschale von 8.95 Franken für Sendungen innerhalb der Schweiz. Geschenkgutscheine stellen wir Ihnen portofrei zu. Ab einem Bestellwert von 200.- liefern wir portofrei. Kleinsendungen werden für 3.90 als Briefpost versendet.

Rücksendung

Wir wollen zufriedene Kunden! Wenn Ihnen ein Artikel nicht gefällt, können Sie diesen innert 10 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Sonderanfertigungen, Anfertigungen auf Spezialmass, in Sonderfarben oder sonstigen kundenspezifischen Änderungen sind jedoch vom Rückgaberecht ausgeschlossen.

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Sie haben die falsche Grösse bestellt, die Farbe stimmt nicht, oder es wurde Ihnen ein falscher Artikel zugestellt? Kein Problem! Setzen Sie sich einfach mit unserem Kundendienst per Email kundendienst@seidenland.ch in Verbindung.

Postadresse für Rücksendungen

Zur Rücksendung der Artikel zwecks Rückgabe oder Umtausch verwenden Sie bitte folgende Anschrift:

seidenland.ch
c/o Liliane Krom GmbH
Unterdorfstrasse 20
6247 Schötz

Damit wir Ihre Zustellung verarbeiten können, bitten wir Sie, die Rechnung oder den Lieferschein beizulegen und den Rücksendegrund zu vermerken. Ebensolches gilt, wenn Sie einen Umtausch oder eine Ersatzlieferung wünschen.

Rücknahmebedingungen

Bitte beachten Sie, dass wir Rücknahmen nur unter folgenden Bedingungen vornehmen können:

ausreichende Frankatur
Die Rücksendung ist ausreichend frankiert und erfolgt in der Originalverpackung innert der Rückgabefrist.

einwandfreier Artikelzustand
Wir setzen voraus, dass die zur Rücknahme zugestellten Artikel unbenutzt, unversehrt und ungewaschen sind. Bereits getragene, benutzte oder gewaschene Artikel können nicht zurückgenommen werden.

Sonderanfertigungen sind vom Umtausch ausgeschlossen
Sonderanfertigungen, Sonderfarben oder sonstige kundenspezifische Änderungen können wir nicht zurücknehmen.